شرایط مرجوعی کالا

رضایت و آسودگی خاطر مشتریان، همواره اولویت اصلی ابزارمارت است. به همین منظور، امکان بازگشت رایگان کالا تا ۷ روز پس از تحویل، طبق شرایط زیر فراهم شده است. تمامی کالاها با گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی عرضه می‌شوند و ما تلاش می‌کنیم محصولاتی سالم و بی‌نقص را در کوتاه‌ترین زمان به دست شما برسانیم.

در نظر داشته باشید که:

برای استفاده از شرایط بازگشت، اصل فاکتور خرید و بسته‌بندی کامل کالا الزامی است.
بازگشت کالا تنها از طریق هماهنگی با واحد بازگشت ابزارمارت امکان‌پذیر است.
در صورت تأیید شرایط، وجه پرداختی ظرف مدت حداکثر ۷ روز کاری به مشتری بازگردانده می‌شود.

۱. استفاده از مهلت ۷ روزه بازگشت کالا

در صورت وجود نقص فنی یا آسیب در کالا، بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل رایگان خواهد بود.
در صورت عدم تمایل به نگه‌داشتن کالا یا تغییر نظر، بازگشت امکان‌پذیر است، اما هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.

شرایط استفاده از این امکان:

کالا استفاده نشده باشد.
پلمپ دستگاه باز نشده باشد.
بسته‌بندی و بارکد کالا سالم و بدون خدشه باشد.

۲. مغایرت در محصول دریافتی

اگر بین محصول خریداری‌شده و محصول دریافتی هرگونه تفاوت یا مغایرت وجود داشت، لازم است حداکثر تا ۱ روز کاری پس از دریافت، موضوع را به واحد بازگشت کالا اطلاع دهید و فرآیند بازگشت را آغاز کنید.
پس از گذشت این مهلت، ابزارمارت مسئولیتی در قبال مغایرت نخواهد داشت.

۳. کالای دارای آسیب فیزیکی

در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی روی دستگاه یا بسته‌بندی، باید حداکثر تا ۱ روز کاری پس از دریافت، موضوع را اطلاع دهید و اقدام به بازگشت کالا کنید.
پس از مهلت تعیین‌شده، امکان بازگشت کالا به دلیل آسیب فیزیکی وجود ندارد.