شرایط و ضوابط

با ورود به وب‌سایت ابزارمارت و استفاده از خدمات آن، شما (کاربر/مشتری) شرایط و مفادی که در ادامه آمده است را می‌پذیرید و متعهد به رعایت آن هستید. استفاده مستمر شما از خدمات سایت به‌معنای پذیرش کامل و بدون قید و شرط این قوانین است. ابزارمارت حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، این قوانین را به‌روزرسانی نماید و نسخه به‌روز متن قوانین در این بخش منتشر خواهد شد.

تعاریف

کاربر/مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که با هدف غیرتجاری اقدام به خرید یا استفاده از خدمات سایت می‌کند.
سفارش: مجموعه کالاها یا خدماتی که کاربر با ثبت در سبد خرید و پرداخت نهایی درخواست می‌دهد.
فروشگاه/ابزارمارت: مالک یا مدیر این وب‌سایت که خدمات مرتبط با فروش ابزار و تجهیزات را ارائه می‌دهد.

قوانین عمومی

کلیه فعالیت‌ها در سایت، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
تمامی اطلاعات و محتوای موجود در ابزارمارت (متن، تصویر، لوگو، کلیه اجزای بصری و…) دارای حقوق معنوی هستند و بدون کسب اجازه کتبی از ابزارمارت، استفاده از آن‌ها پیگرد قانونی خواهد داشت.

تعهدات ابزارمارت

ابزارمارت موظف است:

اطلاعات محصولات را به‌صورت دقیق، شفاف و با حفظ اصالت ارائه دهد.
سفارش‌های کاربران را در بازه‌های زمانی مشخص و طبق شرایط ارسال کند.
از حریم خصوصی و اطلاعات کاربران محافظت نماید و تنها در چهارچوب سیاست‌های حریم خصوصی با داده‌ها برخورد شود.
در مواردی که شرایط بازگشت یا ضمانت برای کالاها وجود دارد، طبق سیاست‌های مربوط اقدام کند.

تعهدات و مسئولیت‌های کاربر

کاربر موظف است:

در ثبت سفارش اطلاعات تماس و آدرس صحیح و کامل ارائه دهد. مسئولیت هر گونه اشتباه بر عهده کاربر است.
در صورت تغییر آدرس یا شماره تماس، نسبت به اصلاح آن از طریق پیشخوان یا تماس با پشتیبانی اقدام نماید.
از انتشار محتوای تحریف‌شده، توهین‌آمیز یا ناقض قوانین (مانند حقوق دیگران) پرهیز کند؛ در غیر این‌صورت ابزارمارت حق مسدودسازی حساب یا حذف محتوا را دارد.
هزینه سفارش را از مسیرهای اعلام‌شده پرداخت کند. پرداخت از مسیرهای غیررسمی یا فیش جعلی به‌هیچ‌وجه قابل‌پیگیری نیست و ابزارمارت در قبال آن مسئولیتی ندارد.

ثبت سفارش، پرداخت و ارسال

سفارش پس از تایید نهایی در سایت و دریافت پیامک، تکمیل می‌شود.
مسئولیت دریافت سفارش بر عهده مشتری است. در صورت لغو یا عدم دریافت سفارش بدون اعلام قبلی، ابزارمارت ملزم به ارسال مجدد یا مرجوعی نیست.

بازگشت کالا و لغو سفارش

شرایط بازگشت کالا مطابق صفحه شرایط بازگشت کالا انجام می‌شود و کاربر باید قبل از ارسال کالا و طبق قوانین ذکرشده اقدام نماید.
لغو سفارش تنها در زمانی که وضعیت سفارش «در حال پردازش» باشد ممکن است و پس از ارسال کالا قابل‌پذیرش نیست، مگر با توافق طرفین.

ارتباطات الکترونیکی

ابزارمارت ممکن است از طریق پیامک، وضعیت سفارش، کد تخفیف، اطلاعیه‌های فنی یا ارتباطات مرتبط را ارسال کند.
ابزارمارت مسئول پیام‌ها یا تماس‌های جعلی نیست؛ تنها پیام‌هایی که از 09810002040006050 ارسال ‌شده باشند معتبرند.

سلب مسئولیت

ابزارمارت در صورتی که اختلالاتی مانند قطعی اینترنت، حملات سایبری، تحریم‌های بین‌المللی یا بلایای طبیعی به وجود آید و باعث تاخیر در ارسال یا ارائه خدمات شود، مسئولیتی ندارد، اما تلاش خواهد کرد در کوتاه‌‎ترین زمان ممکن خدمات را به حالت عادی بازگرداند.

حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف بین کاربر و سایت، مکاتبه رسمی از طریق پشتیبانی ابزارمارت انجام خواهد شد. در صورت ضرورت، مرجع حل اختلاف، مراجع قضایی در حوزه تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران هستند.