سوالات متداول

  • برای ثبت‌نام کافی است روی آیکون حساب کاربری در بالای صفحه کلیک کنید، شماره موبایل خود را وارد کرده و کد تأیید ارسال‌شده را ثبت کنید.

  • بله. ورود به حساب کاربری در ابزارمارت با استفاده از شماره موبایل انجام می‌شود و نیازی به نام کاربری جداگانه نیست.

  • وارد حساب کاربری خود شوید، سپس با کلیک روی گزینه ویرایش اطلاعات، مشخصات خود را تغییر دهید.

  • هزینه ارسال بر اساس وزن کالا و مسافت محاسبه می‌شود و شما می‌توانید از طریق سایت اقدام به پرداخت آن کنید.(برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه روش های ارسال مراجعه بفرمایید)

  • ارسال سفارش در حال حاضر برای تهران 2 تا 5 روز و برای سایر شهرها 3 تا 7 روز کاری زمان می‌برد.

  • بله، امکان تغییر آدرس بعد از سفارش تا قبل از ارسال، فقط با هماهنگی، امکان‌پذیر است.

  • محصول موردنظر را انتخاب کرده و روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید. سپس وارد سبد خرید شوید، آدرس و اطلاعات خود را وارد کنید، روش ارسال و پرداخت را انتخاب کرده و سفارش را نهایی کنید.

  • پس از ثبت نهایی، پیامک تأیید سفارش برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید در بخش سفارش‌ها در حساب کاربری، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

  • بله، امکان لغو سفارش، فقط با هماهنگی، وجود دارد.

  • از طریق پنل کاربری خود می توانید اقدام به دریافت فاکتور نمایید یا با شماره های درج شده در تماس با ما ارتباط بگیرید

  • امکان مرجوعی سفارش‌ها تا هفت روز پس از دریافت کالا وجود دارد، مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده باشد و قبل از بازگشت با پشتیبانی ابزارمارت هماهنگی انجام شود. اگر مرجوعی به درخواست مشتری و بدون وجود نقص در کالا باشد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است؛ اما در صورتی که کالا در این بازه دچار مشکل فنی، خرابی یا اشتباه در ارسال شده باشد، هزینه ارسال بر عهده ابزارمارت خواهد بود.

  • در صورت وجود نقص فنی یا آسیب در کالا، مغایرت در محصول دریافتی یا مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درج‌شده در سایت، امکان بازگشت کالا وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر، شرایط بازگشت کالا را مطالعه کنید.

به سبد خرید اضافه شد.
مشاهده سبد خرید